Troca ou devolução de produtos para estacionamentos

Entre em contato conosco através do email vendas@supermaxx.com.br e informe o defeito do produto, juntamente com os seguintes dados: Nome completo, número da nota fiscal, para que nossa equipe possa orientá-lo como proceder com o envio do produto com defeito para nossa empresa.

O produto defeituoso será analisados pela Equipe SuperMaxx dentro de um prazo de até 7 dias úteis a contar da data de recebimento do produto.
Após constatar o defeito no processo de fabricação ou má qualidade do produto, a SuperMaxx enviará um novo produto, conforme disponibilidade de estoque, ou prazo de produção, para produtos específicos.

A SuperMaxx se reponsabilizará pelos custos de reenvio do produto para o cliente;
Se for constatado uso indevido ou mal uso do produto pelo consumidor, a SuperMaxx se reserva o direto de cobrar pelo novo produto e os custos de reenvio.

A devolução do produto deverá ser solicitada através do telefone (11) 2887-2057 ou via e-mail: vendas@supermaxx.com.br
O produto deve estar na embalagem original com todos os acessórios/componentes/manual de instalação (quando houver) e Nota Fiscal;
O produto deverá ser enviado a SuperMaxx no endereço da empresa, através de Transportadora e/ou Correios. O custo pelo frete é de responsabilidade do cliente;

Todos os produtos devolvidos serão analisados e em caso de divergência os mesmos serão devolvidos ao endereço de origem.
As divergências consideradas serão: Não constatação do defeito, Índicios de mau uso;

Se for constatado equívoco da SuperMaxx no envio do produto com defeito, a troca será realizada imediatamente. O prazo para reenvio do produto estará sujeito a disponibilidade em estoque ou prazo de fabricação para produtos específicos. O método de envio utilizado será PAC (Encomenda Normal) podendo ser entregue em até 19 dias úteis, dependendo da localidade, ou através de transportadora.

Para maiores informações sobre entrega, acesse nossa página Prazo de Entrega.
O reenvio do produto será realizado mediante a compensação dos valores de diferenças do produto, a serem pagos (se houver), inclusive frete;